Resi e Rimborsi

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
1) Per richiedere la sostituzione dei capi il Cliente deve cliccare sull’icona Reso che appare all’interno del proprio profilo personale, nella apposita sezione ‘I MIEI ORDINI’, e seguire le istruzioni o inviare una e-mail all’indirizzo customer.fashionlab@gmail.com
2) Nella Mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: CAMBIO TAGLIA, CAMBIO COLORE, RIMBORSO, BUONO ACQUISTO. Una volta ricevuta la richiesta di reso, invieremo il corriere presso l’indirizzo di presa del pacco il giorno successivo.
3) Le spese di spedizione per la restituzione dei capi sono generalmente GRATUITE in italia, eccetto nei periodi di saldi e promozioni.
4) Il Cliente dovra’ necessariamente spedire la merce tramite corriere espresso inviato da noi all’indirizzo FASHION LAB  IL BARICENTRO LOTTO 16B MOD 3 SS100 KM 17,5  ITALIA.
5) Il pacco viaggia a rischio e pericolo del Cliente
6) I capi non devono essere stati indossati, lavati, o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
7) Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali (grucce, copriabiti, scatole, etc etc)
8) ODIODI.IT si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso.
9) Qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso ODIODI.IT non accettera’ la merce restituita e verra’ rispedita all’indirizzo del mittente originale.
10) Se il Cliente richiede il rimborso da parte di ODIODI.IT lo stesso avverrà mediante accredito sulla carta di credito del Cliente (se lo stesso ha pagato con la Carta di Credito) o accredito Pay Pal ( se il Cliente ha pagato tramite Pay Pal). Il riaccredito potrebbe essere visibile sull’estratto conto della carta di credito o sul Conto Corrente Bancario del Cliente dopo circa 30 giorni dalla data di rimborso.
RESI E RIMBORSI- EXTRA UE Top
Per i pacchi rispediti da paesi esterni alla Comunità Europea la compensazione per il reso sarà limitata al solo rimborso o all’emissione di un buono d’acquisto ed il reso e gli oneri postali e doganali sono a carico del Cliente. Non è possibile cambiare il prodotto reso con un articolo differente, effettuare un cambio di taglia o colore. Qualora il Cliente fosse interessato ad effettuare un cambio taglia/colore dovrà effettuare un ordine ex novo.